『ご質問からご購入～現在まで の流れ』
メールのやりとりを全公開！
インターネットでの通販ということで、不安をお持ちの方も多いと思います。
そこで、当店では、安心してお買上いただけますよう、納得できるまでメールでやりとりをしています。
下記、pon様の例は、たいへん参考になると思います。
特にお願いして、実名を出さないということでご了解を得ました。
どうぞ、ご参考になさってください。
| ■ （１） 最初のサイズ相談メール （pon様より） |
| なかなかサイズのあうものがなくて、困っています。 現在使用のものは、ワコール（サルート）Ｈ７５です。最近アンダーが少しきつくなっています。 （ワコールもサルート以外はあまり合わない。ほかにstadio Fiveを使用していたことがある） 薄いＴシャツを着ると少々、プルプルした感じがして安定感に欠けています。 もう少しきちんとホールドするものが希望です。 色もすけてみえないものがいいです。できれば後ろのホック段数の少ないものをさがしています。 ワイヤーは必需。 いろいろと難しい条件ですが、そちらで合いそうなものはありますでしょうか。 |
| ■ （２） 「サイズ相談」の返事 （当店より） |
| pon 様 こんばんは、「下着屋ドットコム」の吉岡です。 お問い合わせいただきありがとうございます。 サルート Ｈ７５から察しまして、当店での取り扱い商品PrimaDonnaでは、Ｇ７５に相当すると思います。 アンダーもサルートよりは、ゆったり目ですので、ＯＫだと思うのですが。 ぴったりアンダーを一度チェックした方が良いかと思います。 当店の「サイズの測り方」をチェックしてみてください。 http://sitagiya.com/Topics/size/size.htm 後ろのホックの段数が少ない方がとのご希望ですが、２段から３段になっております。 胸にボリュームのある方ですと、胸の重さでどうしても前にさがります。 安定するには、２個以上は、どうしても必要かと思います。 pon様のサイズですと、本国オーダーになる可能性が大ですが、プリマドンナ・エルミタージュ シリーズの 11520のナチュラルか白ですと日本在庫対応可能かもしれません。 （メーカー問い合わせをしてみませんとわかりませんが） http://sitagiya.com/Shopping/Brands/PrimaDonna/PrimaDonna.htm 日本に在庫が無い場合、通常２ヶ月位かかることになります。只今は、商品の入れ替え時期と、 本国の夏休みにかかることで、それ以上かかるとおもわれます。 日本在庫は、少ないもののお客様のおおまかなご希望をメーカーに伝えて探してもらうのが、 一番入手には早い方法です。 PrimaDonnaは、シリーズごとにレースや色だしを変えていますが、パターンはほとんどが変わりません。 日本在庫の中ですと、色もあまり極端なものではないので、一番安心かと思いますが。 では、どうぞよろしくお願い致します。 ありがとうございました！ 吉岡 ＠下着屋.COM Ｅ-メール： shop@sitagiya.com ホームページ： http://sitagiya.com/ |
| ■ （３） サイズを測ってみました （pon様より） |
| 早速の御返事ありがとうございます。 そちらからのメールをみて、改めて測りなおしてみました。 結果、アンダー80.3 トップは、ちょうど100でした。 １年前にかった下着を使っていましたが、かなりサイズ変化をしていたようです。 思い込みでサイズ相談をしてしまい、申し訳ありません。もう一度お願いいたします。 もう一度、下着をつけよ～く観察してみました。着用下着：サルート（ワコール）Ｈ75 ２段階に調節できるフックがついていますが、ゆるい方を使用。きつい方だと、食い込みます。 アンダーには、くっきりと跡が、おまけに今日気づいたのですがワイヤーのあたるところは、一部色素沈着してます。 普段通りに着用し、上からみたところカップの上部は、大きさが合っているように見えます。 しかし、今丁寧に胸のお肉を移動させてカップに沿わせようとしたら、ワイヤーの下半分（半円部）が、 合ってないようです。 円周が小くてきちんと収まってません。 こうなると、自分では何センチの何カップを選んでいいのかさっぱりわかりません。 Prima Donnnaの11520か11510（色：ナチュラル）を考えています。 11520と11510では、カップの形に大きな違いは、ありますか？ 脇がすっきりする方を選びたいのですが。 形が同じなら、納期の短いものが希望です。 サイズのアドバイスを含めよろしくお願いいたします。 |
| ■ （４） PrimaDonnaをおすすめ （当店より） |
| pon様 こんばんは『下着屋.ＣＯＭ』の吉岡です。 早速にサイズのご連絡をありがとうございます！ 詳しくサイズとお使いのブラの着け心地についてお知らせ戴きましたのでとても参考になりました。 ＜アンダー80.3 トップ100＞の実測通りからサイズを割り出しますと『Ｅ８０』になります。 ご使用のブラ＜ワコール・サルート/Ｈ７５＞をお使いになっての情報から察しますと アンダーを８０にしますと『Ｇ８０』になります。 これですとアンダーはピッタリですがカップが全体に小さいはずですのでワンサイズ、カップを大きくしてみます。 『Ｈ８０』という事になります。 ワコール（日本製）をお求めになる際には『Ｈ８０』または『Ｉ８０』位になるかもしれません。 実測サイズが『Ｅ８０』という事ですがきっとトップサイズはもう少し大きいのでは…と判断しております。 『Ｆ８０』でも良いかと考えています。 ＜ご希望の商品＞ ・PRIMADONNA/エルミタージュ（NO.11520）フルカップブラ ナチュラル Ｆ８０ 16.000円 ｘ１ ・PRIMADONNA/マドリッド （NO.11510）フルカップブラ ナチュラル Ｆ８０ 16.000円 ｘ１ ご希望の商品はどちらも同じパターンで使われているレースの違いになります。 ノンカップですのでサイズさえ合っていれば使用感は代わりがありません。 明日、メーカー在庫をいくつかピックアップしてご連絡できるように準備いたします。 日本在庫の中から、メーカー在庫を確認してご連絡いたします。 どうぞ今しばらくお待ち下さいませ…。 どうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 吉岡 ＠下着屋.COM Ｅ-メール： shop@sitagiya.com ホームページ： http://sitagiya.com/ |
| ■ （５） 在庫確認しました （当店より） |
| pon様 こんばんは『下着屋.ＣＯＭ』の吉岡です。 大変お待たせをいたしました。 ＜ご希望の商品＞ ・PRIMADONNA/エルミタージュ（NO.11520）フルカップブラ ナチュラル Ｆ８０ 16.000円 ｘ１＜入荷＞ ・PRIMADONNA/マドリッド （NO.11510）フルカップブラ ナチュラル Ｆ８０ 16.000円 ｘ１＜なし＞ ご希望の商品、上記２点で日本代理店在庫のある中で在庫を問い合わせしたところ、「エルミタージュ」で ご用意することができました。（マドリッドでは日本代理店在庫がありませんでした） 本日、当店に入荷いたしましたので 早速にご連絡をさせていただきました。（商品はキープいたしました） 上記の商品でよろしければご確認の上、ご連絡をお願いいたします。 また、大変恐れ入りますが、＜お支払い方法・お送り先＞等をお知らせ戴けますでしょうか？ ---------------------------------------------------------------- ＜お支払方法をご指定くださいませ＞ １.銀行振込（恐れ入りますが、振込み手数料はご負担をお願いいたします） 入金を確認後、商品をお送り致します。 ２.郵便局の代引き（代引き手数料/250円かかります） 商品入荷次第、お送り致します。 ＊ご注文の際には追って、ご注文内容、金額等の確認メールをお送り致します。 ---------------------------------------------------------------- ＜ｐｏｎ様のお名前・ご住所等ご記載をお願いいたします。＞ ・お名前 様 ・郵便番号 ・ご住所 ・お電話番号 ＜上記とお送り先が異なる場合には下記にご記載くださいませ＞ ・お届け先 お名前 ・お届け先 郵便番号 ・お届け先 ご住所 ・お届け先 お電話番号 --- 大変お手数をお掛けいたしますが、ご連絡をお願いいたします。 お返事お待ちしております！ どうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました！ 吉岡 ＠下着屋.COM Ｅ-メール： shop@sitagiya.com ホームページ： http://sitagiya.com/ |
| ■ （６） ご注文メール （pon様より） |
思ったより早く入荷したのですね。今回は、11520をお願いします。 ＜ご住所などをいただきました－－ここでは省略＞ 届く日を楽しみにしております。 |
| ■ （７） ご注文確認と発送 （当店より） |
| pon様 こんにちは『下着屋.ＣＯＭ』の吉岡です。 早速にご連絡をありがとうございます！ また、ご注文戴きまして誠にありがとうございます。 >郵便局の代引きでお願いします。 本日、郵便局より代引きにてお送りいたします。 おそらく明日５日（木）、遅くとも６日（金）頃にはお手元に届くと思います。 では、ご注文商品の総合計等をご連絡させて頂きますのでどうぞご確認くださいませ。 ＜ご注文商品＞ ・PRIMADONNA/エルミタージュ（NO.11520）フルカップブラ ナチュラル Ｆ８０ 16.000円 ｘ１ ---------------------------------------- 消費税 800円 配送料 500円 代引き手数料 250円 ---------------------------------------- ＜ 総合計金額 17.550円 ＞ ＊恐れ入りますが代引き手数料/250円はご負担をお願いいたします。 商品お届けまでどうぞ今しばらくお待ちくださいませ…。 どうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました！ 吉岡 ＠下着屋.COM Ｅ-メール： shop@sitagiya.com ホームページ： http://sitagiya.com/ |
＜＜＜ 商品発送 ＞＞＞
| ■ （８） 商品着きました （pon様より） |
| 本日、こちらに届きました。 届いたブラは、手触りもやさしく、特に肩紐がやわらかく気に入りました。 早速試着しました。肩（その他もね）の食い込みがなくなり本当に楽な付け心地です。 ただ、カップが少し小さいようです。 前の中心が浮いています。また、手を上げると（万歳の時のように）アンダーに隙間ができます。 もうワンサイズカップ数を上げたほうがいいのかなあと思います。 このブラは、サイドをビシッと押さえ込むというより、ナチュラルに整えてくれるブラのように感じられるのですが、 もうワンサイズあげると、横にながれますか？ 交換するとしたらどういう手順を踏めばよろしいのでしょうか。 また、日本に在庫はあるのでしょうか。 |
| ■ （９） サイズ交換します （当店より） |
| pon様 こんばんは『下着屋.ＣＯＭ』の吉岡です。 ご連絡戴きまして誠にありがとうございます！ この度は大変申し訳ございませんでした…。 サイズ交換はもちろん可能です。 お知らせ戴きました着け心地では、やはりカップがワンサイズ小さいようです。サイズ『Ｇ８０』に交換いたします。 ＜サイズ交換希望商品＞ ・PRIMADONNA/エルミタージュ（NO.11520）フルカップブラ ナチュラル 『Ｇ８０』 16.000円 明日、大至急、日本代理店の在庫を確認いたします。 日本在庫が無い場合には、『本国オーダー』となり入荷まで約２ヶ月ほどかかることになります。 また、日本在庫の中で『Ｇ８０』のある商品をリストアップできるようにメーカーへ問い合わせをしまして 追ってご連絡させていただきます。 どうぞ今しばらくお待ち下さいます様お願い申しあげます。 ＜返品について＞ 交換に伴なう『送料』は当店が負担いたします。 大変お手数をお掛けいたしますが、返品商品を『着払い』でご都合のよろしい時に下記の住所へお送りくださいませ。 -------- 受取人： 吉岡 和子 郵便番号： ２２８－０００２ 住所： 神奈川県座間市小松原２－４８－２８ 電話番号： ０４６－２５７－６２３０ -------- 在庫確認後、ご連絡いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました！ 吉岡 ＠下着屋.COM Ｅ-メール： shop@sitagiya.com ホームページ： http://sitagiya.com/ |
＜＜＜ 商品発送 ＞＞＞
| ■ （１０） ジャストサイズでした （pon様より） |
| 今日、届きました。お世話になりました。 今度のは、ジャストサイズでした。 中心もぴったりと落ち着きました。 もともとのサイズの測り方が悪かったのではと思い今日届いたブラをつけて、家族に測ってもらいましたが 100.5と前回測定した100と大差なく改めて難しさを感じました。 だいぶ下垂しているせいでしょうか。 （ワコールでちょうど良いＨ80なんて、108㎝用ですものね。？？？です。） でも、お陰さまで今回送っていただいたのは、ちょうどよく収まり肩もとても楽です。 肩こりからも開放されそうでほっとしました。 はじめて、肩紐は吊り上げる為のものでないということが理解できました。 ドイツのものと聞いていましたので、なんだか硬いレースとバッシと押さえ込む強力な生地とカットを想像して いましたが大きさに似合わず（？）やさしい風合いのレースでとてもなめらかな手触りです。 暑い季節に肌にやさしくてうれしいです。 いつも丁寧にメールでお答えいただき、更にお取替えまでしていただきありがとうございました。 |
| ■ （１１） ありがとうございました （当店より） |
| pon様 こんばんは『下着屋.ＣＯＭ』の吉岡です。 早速にご連絡を戴きまして誠にありがとうございました！ とても嬉しくメールを拝見させていただきました。 今回お送りした『Ｇ８０』がトップもちょうど良く収まり、着け心地も楽…との事、安心いたしました！ ありがとうございます。 pon様のように胸のボリュームがあり、日本ではなかなか無いサイズやサイズやパターン等が 合わなくて困っている方がとても多いように思います。 それに、大きいサイズになるとデザインや色も限られてしまうようですね。 ＜PRIMADONNA＞はその点、上品なデザイン、綺麗な高級レース、 縫製の良さやきめ細やかな配慮がされていますので当店でもおすすめのブランドなのです。 pon様の肩こりが早く良くなることを願いつつ、是非、末長くご愛用くださいませ…。 どうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました！ 吉岡 ＠下着屋.COM Ｅ-メール： shop@sitagiya.com ホームページ： http://sitagiya.com/ |
＜ ありがとうございました ＞
|
|
 トップページへ |
店主にメール |
アミノ健康ライフプロショップ （味の素の「アミノバイタル」を定期配達します） ← 姉妹店もよろしく → 小売店のための「売れるホームページ作成」講座
|
インターネット・ランジェリー・ショップ 下着屋 ドットコム |